Ivo nasceu e cresceu em Portugal, sempre se viu inclinado para o mundo da arte, envolvendo-se em escrita criativa, ilustração de banda desenhada, vídeo e fotografia e até comédia! Como Content Manager da Portugal Homes, parte do Harland & Poston Group; Ivo Jorge é um membro chave da equipe do Departamento de Marketing Digital que traz não apenas seu charme humorístico, mas também suas habilidades excepcionais e mais de 10 anos de experiência em Design de Multimídia e Comunicação.
Ivo Jorge tem um papel importante na manutenção e melhoria de todas as nossas submarcas dentro do Grupo Harland & Poston; trabalhando em estreita colaboração com toda a equipe em estratégias de conteúdo, análise e objetivos de negócios que elevam nossa empresa ao próximo nível! Quando Ivo não está no escritório, você o encontrará trabalhando em seus projetos de paixão, como roteiros de comédia stand-up, ouvindo podcasts e nadando.
Qual é o maior desafio que você enfrenta no seu cargo?
Manter-se atualizado, na verdade, porque o marketing digital é um setor em rápida evolução e opera em vários canais e plataformas e continua atualizando com muita frequência e rapidez. Por isso, precisamos estar sempre atentos a isso. Além disso, o gerenciamento de conteúdo significa estar por dentro de todas as informações e conteúdos que são compartilhados em todas as plataformas e todos os canais que temos e usamos para nos comunicar. Portanto, sejam os sites, nosso e-mail e boletins informativos, folhetos, nossa marca, nossas mídias sociais, é tudo. Portanto, é um grande desafio ficar por dentro de tudo o que é compartilhado em todos os canais.
Como seu trabalho impacta outros departamentos?
Bom, o nosso departamento é transversal a todos os departamentos da empresa, na verdade. Porque eu me vejo - marketing digital como, como fornecedores. Quer dizer, todos os departamentos da empresa são nossos clientes no sentido de que preparamos todas as informações para eles. A abordagem comercial da empresa é absorvida e desenvolvida por nossa equipe e pela equipe de conteúdo. E expomos como cada departamento, por exemplo, o pós-venda, expõe seus serviços. Falamos e desenvolvemos tudo o que fazem para os clientes e até para a nossa equipa. Tal como estamos a fazer com esta série, o Employee Talks, por isso somos transversais a toda a empresa.
Qual a melhor estratégia para manter nossos clientes atualizados com as últimas tendências do mercado imobiliário?
Eu diria que a melhor estratégia é provavelmente ouvir e pesquisar. Muito. Precisamos ouvir as preocupações e prioridades de nossos clientes. Então a gente conversa muito com nossos assessores, nossa equipe. Tiramos o melhor proveito da equipe extremamente qualificada que temos aqui na empresa. Então perguntamos a eles quais são... aqueles que lidam diretamente com os clientes, como os consultores imobiliários e os consultores de investimentos, perguntamos quais são as principais preocupações dos clientes? Também ouvimos quando nossos clientes falam diretamente conosco, seja por e-mail ou pelas mídias sociais, por exemplo. E também tentamos ouvir e pesquisar as últimas tendências de marketing digital para estar por dentro de tudo.
Como você e a equipe de marketing criam confiança com nossos clientes online?
Bem, construímos confiança sendo informativos e conhecedores, cobrindo todos os aspectos da Portugal Homes e dos ramos de negócios do Grupo Harland & Poston. E também construímos confiança através dos nossos consultores de investimento e consultores imobiliários e através do pessoal de pós-venda, através da nossa equipa que entrega no final quando contacta com os clientes o que prometemos através dos canais de marketing.
A Portugal Homes o motiva a ir além do que faria em um papel semelhante em outro lugar?
Com certeza, quer dizer, a Portugal Homes e o Harland & Poston Group, permitem-nos ser criativos para superar desafios. E cada membro da equipe desta empresa, uma vez que esta é uma empresa em rápido crescimento, teve que aplicar alguma solução criativa para superar um desafio que aparece. Quer dizer, mesmo durante a pandemia do COVID, tenho certeza de que todos os membros da equipe tiveram que superar muitos desafios de forma criativa para oferecer o melhor serviço aos nossos clientes. E nós conseguimos.
Quais são suas maiores realizações aqui na empresa?
Eu diria que cresci muito, tanto profissionalmente quanto criativamente, porque sempre fui criadora de conteúdo ao longo de toda a minha carreira. Mas aqui eu fui capaz de ultrapassar alguns limites para resolver novos desafios que foram colocados na minha frente. Como sou a gestora de conteúdos, também tive de desenvolver os meus processos analíticos porque tenho de estar a par da performance do conteúdo, o que para uma pessoa criativa como eu, era um pouco mais estranho para mim. Mas estou muito feliz com isso.
Qual é uma habilidade profissional na qual você está trabalhando atualmente para melhorar ainda mais seu desempenho geral?
Agora mesmo. Estou trabalhando na minha abordagem estratégica para criação de conteúdo e também gerenciamento de tempo, porque não é apenas criar, mas também supervisionar todo o conteúdo que é criado e foi criado. Então, é muito tempo envolvido nisso. Então, eu tenho que continuar praticando. Em um nível mais pessoal, estou tentando desenvolver algumas habilidades em UX e UI design porque minha formação acadêmica é comunicação visual e design e preciso me manter atualizado sobre as novas tendências. Então, UX/UI é uma área que eu gostaria de desenvolver pessoalmente.
Você acha que um pool de talentos culturalmente diversificado como o que temos permite atrair e reter os melhores talentos?
Estou realmente muito feliz por poder trabalhar em um ambiente multicultural porque você sempre aprende com as origens, histórias e experiências de trabalho de diferentes pessoas. Então enriquece cada um de nós. Também em termos de marca, acho muito importante que a empresa esteja aberta a todos os talentos, de onde quer que venham, sejam quais forem suas crenças religiosas, seu gênero, sua etnia, todos os talentos são bem-vindos.
Curiosidades e curiosidades sobre o Ivo:
- Ivo é um grande guloso, especialmente pelas Queijadas de Sintra, de onde é originário.
- Ele é um comediante nato, ele até fazia parte do show de comédia IMPERFECTHUS no YouTube.
- O Ivo é um amante da carne, pois segundo ele “tornar-se vegetariano é uma grande falta de bife”!
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Sobre
O Employee Talks faz parte da estratégia de marketing da Portugal Homes - Harland & Poston Group. Nossos funcionários e suas origens são o maior patrimônio da empresa, por isso nossa crença em compartilhar os pensamentos dos funcionários sobre trabalhar nesta empresa mostra nossa capacidade de diferenciar, cultivar e promover nossa identidade não apenas aos candidatos interessados em trabalhar aqui, mas também aos clientes que comprando conosco. Queremos que nossos espectadores entendam por que nos destacamos da multidão e pensem que é uma ótima oportunidade para você nos conhecer melhor.
